UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menyebutkan bahwa pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

RSJD Dr. RM. Soedjarwadi selaku OPD di bawah Pemerintah Provinsi Jawa Tengah merupakan penyelenggara pelayanan publik dengan tupoksi (core business) di bidang pelayanan Kesehatan. Sesuai dengan tupoksinya tersebut RSJD Dr. RM. Soedjarwadi berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik terbaik (prima) kepada masyarakat dengan mengacu pada peraturan-perundang-undangan. Untuk itu berbagai upaya dan inovasi pelayanan publik di bidang kesehatan dikembangkan di RSJD Dr. RM. Soedjarwadi dalam rangka memberikan kenyamanan kepada masyarakat luas selaku penerima layanan/pelanggan.

CAPAIAN/PRESTASI:

• NASIONAL    

RSJD Dr RM Soedjarwadi berhasil meraih PENGHARGAAN (AWARD) Paramartha Dharmarta Husada dari Persatuan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) atas pengabdian dalam pemberian layanan kesehatan kepada masyarakat (Diserahkan pada Kongres Nasional PERSI tahun 2015)

• PROVINSI

RSJD Dr RM Soedjarwadi berhasil meraih PENGHARGAAN (AWARD) Citra Bhakti Kinerja pelayanan Publik dari Pemerintah Provinsi Jawa Tengah sebagai  yang TERBAIK  ke II KATEGORI SKPD PROVINSIdalam Penilaian dan Pemeringkatan Kinerja Unit Pelayanan Publik  tahun 2014 (Diterima tanggal 15 Agustus 2014 pada upacara peringatan Hari Jadi Provinsi Jawa Tengah)

RSJD Dr RM Soedjarwadi berhasil meraih PENGHARGAAN (AWARD) Citra Bhakti Kinerja pelayanan Publik dari Pemerintah Provinsi Jawa Tengah sebagai  yang TERBAIK  ke II KATEGORI SKPD PROVINSI dalam Penilaian dan Pemeringkatan Kinerja Unit Pelayanan Publik tahun 2015 (Diterima tanggal 15 Agustus 2015 pada upacara peringatan Hari Jadi Provinsi Jawa Tengah)

RSJD Dr. RM. Soedjarwadi berhasil meraih PENGHARGAAN (AWARD) Citra Bhakti Kinerja pelayanan Publik dari Pemerintah Provinsi Jawa Tengah sebagai  yang TERBAIK  ke I KATEGORI OPD/UPT BIDANG KESEHATAN dalam Penilaian dan Pemeringkatan Kinerja Unit Pelayanan Publik tahun 2016 (Diterima tanggal 15 Agustus 2016 pada upacara peringatan Hari Jadi Provinsi Jawa Tengah)